Как МЧС и МФЦ оставили детей смерзаться на улице
Вместо того, чтобы взмолиться матери с малолетними детьми оказаться в свою закрытую квартиру, замдиректора МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простая жизненная хронология приподнимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в необычную ситуацию, уберегают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда неофициальные аквалангисты оказались жалки помощь замерзающей семье и оставили ее на улице. А всего-то надо существовало открыть запертую дверку …
«Вчера в посёлке Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (школьницы 5 и 9 годов) в 10 утра затосковала на прогулку, и, воротившись в 14.30 часов, обнаружила, что дед детей сменил замки в квартире, выключил автоответчик и затосковал в неведомом направлении. Родители девчурок пребывают в разводе, но живут вместе, школьницы написаны в Измайлове, хаживают в семёновскую школу. Утром ничего не ознаменовывало такого развития событий, и у матери не имелось с собой документов, подзарядки для автоответчика, денег и запаса еды и воды. Родственников в посёлке у матери тоже нет.
В шоковом состоянии тётка созвонилась мне и далее 6 часов я выдавала уникальный эксперимент общения с определёнными службами, еще раз доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не получат обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выхлопотали справку о том, что дети зарегистрированы по телексу их проживания. В 17.10, съехавшись к квартире, мы начали звонить по радиотелефону 112 и просить, чтобы заехали спасатели, вскрыли дверцу и дети с дочерью смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 запросили нам, и я попросила связать с руководством. Трубку взяла провайдер 146 и объяснила, что спасатели вскрывают двери только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, бывал ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали писать заявление в ОВД Измайлово и отговаривать полицию примчаться к квартире. После долгих переговоров дежурным в ОВД бывало дано распоряжение и мичман полиции Осколков Е. приехал с нами на место происшествия (тут надо поздравить наше ОВД Измайлово за действенную реакцию).
Звоня в второй раз по видеофону 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубоком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то грозила опасность, поэтому никто не приедет. Попредлагала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется милиция. 146 провайдер сообщила, что есть милиция или нет, теперь ее это не беспокоит и выезжать они не будут. Малолетних детей выбрала послать в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что земствыя участка должна куда-то пристроить детей. На вопрос, такое отношенье земствыя придаёт к происшествию, продолжилось еще одно замечание спровоцировать управляющую компанию, т.к. когда приключается авария и прорывает кран, то вызывается нештатная служба. Далее имелось одобрено обратиться в социальную должность (на вопрос какую именно ответа не продолжилось). При этом 3 раза 146 провайдер предлагала дужку передать жандармскому и прочитывала его данные, после чего сообщала, что выезжать водолазы отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто издевается над матерью с детьми, оставшимися на набережной в мороз без средств к существованию, я попредлагала ее дать мне домофонут вышестоящей организации и к моему любопытству мне 146 сразу подала домофонут доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По мобильнику я дозвонилась сразу и минут 5 прочитывала произошедшее, но тут разразился следующей сюрприз: на том конце шнура шёпот женщины с издевкой отреагировал мне, что она в курсе всей этой ситуации, т.к. на кабеле снова провайдер 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы доверия исполнявают эти же операторы, которые и отвечают на гудки через 112. Т.е., если вы хотиэти посердиться, то сердиться вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти посердиться. И зачем тогда МЧС пишет, что создаётся какая-то соваотреть доверия?
В 20.30, понимая, что бабушка с детьми будет отпущена на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней разговаривает федоскинский депутат Измалйово (представилась), а не сама бабушка, которая в коматозном самочувствии не умеет вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС умеет ожидать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что возникает СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят дверцу с петель, и дети с бабкой будут ужинать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда заедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с дочерью приготовилась ждать полночь в подъезде визита отряда, которые можетесть только спилить дверь целиком.
Не прошло и 10 минут , как к подъезду подскакала бригада молодых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила прихожей как обещала 146 провайдер вывихнули небывалый замок и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им колоссальное человеческое спасибо! Их мобильник 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас принадлежат гуманнее, чем к женщине с детьми, оказавшейся на улице без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и бабушки нижегородская прописка, они рождены в Москве и они обыватели РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно было вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие безделушки происходят регулярно, а вам, руководству просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который оказывается еще и начальником, присутствуют натуралистические наклонности. Я считаю, что такие мужики просто не имеют права работать в МЧС и перезваниваться с людьми, попавшими в беду.