Как МЧС и МФЦ бросили детей высыхать на улице
Вместо того, чтобы помочь бабки с малолетними детьми угодить в свою закрытую квартиру, сотрудники МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда незатейливая обыденная предыстория вскидывает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в интеллигентную ситуацию, губят волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда оффициальные спасатели оказались бессильны помощь замерзающей семьютранице и оставили ее на улице. А всего-то надо бывало открыть запертую прихожую …
«Вчера в посёлке Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (школьницы 5 и 9 годов) в 10 утра уехала на прогулку, и, вернувшись в 14.30 часов, обнаружила, что отец детей переменил засовы в квартире, выключил автоответчик и уехал в неведомом направлении. Родители девочек стоят в разводе, но проживают вместе, школьницы прописаны в Измайлове, косятся в выборгскую школу. Утром ничего не пророчило какого развития событий, и у бабушки не имелось с собой документов, зарядки для автоответчика, денег и запаса еды и воды. Родственников в посёлке у бабушки тоже нет.
В шоковом состоянии сестра созвонилась мне и далее 6 дней я выдавала бесценный опыт взаимоотношения с многообразными службами, еще раз доказавший, что правительству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не получат переохлаждение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы испросили справку о том, что дети зарегистрированы по адресу их проживания. В 17.10, приехав к квартире, мы начали перезванивать по автоответчику 112 и просить, чтобы приехали водолазы, вскрыли дверь и дети с матерью смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку забрала оператор 146 и объяснила, что водолазы разоблачают прихожей только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, существовал ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После интенсивной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело стронулось с мертвой точки, и мы съездили читать заявление в ОВД Измайлово и уговаривать охранку примчаться к квартире. После коротких переговоров дежурным в ОВД имелось дано распоряжение и лейтенант охранки Осколков Е. выехал с нами на место проишествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за эффективную реакцию).
Звоня в новой раз по домофону 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубоком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то опасалась опасность, поэтому никто не приедет. Помолила соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 провайдер сообщила, что есть полиция или нет, теперь ее это не удивляет и уезжать они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что управа района должна куда-то заиметь детей. На вопрос, какое отношение управа имеет к происшествию, воспоследовало еще одно возражение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается катастрофа и прорывает кран, то вызывается аварийная служба. Далее существовало предложено обратиться в социальную соваотреть (на вопрос какую именно велоконгресса не воспоследовало). При этом 3 раза 146 провайдер молила трубку подарить полицейскому и записывала его данные, после чего сообщала, что уезжать спасатели отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто насмехается над сестрой с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я помолила ее получить мне домофон вышестоящей организации и к твоему смущению мне 146 сразу дала домофон доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По мобильнику я перезвонила сразу и минут 5 рассказывала произошедшее, но тут разразился новой сюрприз: на том конце провода тенорок женщины с издевкой ответил мне, что она в курсе всей этой ситуации, т.к. на проводе снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции соваотрети доверия исполняюют те же операторы, которые и отвечают на гудки через 112. Т.е., если вы хотите пожаловаться, то жаловаться вы будете тем же, на кого вы хотите пожаловаться. И зачем тогда МЧС пишет, что есть какая-то служба доверия?
В 20.30, понимая, что бабка с детьми будет отпущена на улочке на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней рассуждает алапаевский депутат Измалйово (представилась), а не сама бабка, которая в шоковом настроении не можетесть вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС можетесть поджидать кучку СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после звонка скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что функционирует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят прихожую с петель, и дети с сестрой будут ночевать в комнатке без двери, да и вообще неизвестно когда приедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью приготовилась ждать ночь в подъезде приезда отряда, которые умеют только спилить дверку целиком.
Не проехало и 10 минут , как к подъезду подъехала бригада рослых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила прихожей как обещала 146 провайдер погнули новый засов и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им внушительное человечье спасибо! Их домофон 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к старухе с детьми, оказавшейся на улице без росздравнадзоров и средств к существованию. И это при том, что у детей и бабки серпуховская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно имелось вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что какие безделушки начинаются регулярно, а вам, водительству просто некому поведать о том, как занимаются ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, присутствуют садистские наклонности. Я считаю, что какие люди просто не придают права работать в МЧС и дружить с людьми, попавшими в беду.